Третий-с-пловиной закон критики — как давать обратную связь коллегам

У Максима Ильяхова есть классная статья «Три закона критики». Максим просто и доступно объясняет как критиковать и зачем это делать.

Я критикую коллег только в том случае, если мне есть что сказать и я могу это обосновать. Критикую, обосновываю и предлагаю улучшения. Но даже сделав всё правильно, есть вероятность, что коллега не внемлет моему предложению. Просто потому, что все специалисты, у всех есть своё мнение и личный жизненный опыт, а я не Ильяхов, Лебедев или Авинаш Кошик — недостаточно авторитетная личность, чтобы взять в работу мои пожелания. И это нормально.

Можно обидеться и больше не давать никому обратную связь. А можно сослаться на авторитетный источник.

Представим, что я делегирую кому-то написание объявлений для контекста и результат меня не устраивает. Я прошу исправить заголовки и объясняю как. Исполнитель не соглашается — он проделал работу и считает её сделанной на отлично. Я мог бы топнуть ножкой и потребовать делать именно так. Исполнитель сделает, но будет уверен, что я мудак.

Вместо этого я ссылаюсь на книгу «Контекстная реклама» Анара Бабаева, в которой написано: «Заголовки читают в пять раз чаще, чем текст. Если ваш заголовок неинтересен, считайте, что зря потратили свои деньги». ©
Вопросов и обид нет. Это и есть мой третий-с-половиной закон критики.

Критикуй, обоснуй, предложи улучшения, ссылаясь на авторитетный источник.

Поделиться
Отправить
Запинить
Ваш комментарий
адрес не будет опубликован

ХТМЛ не работает

Ctrl + Enter